Regulamin sprzedaży towarów w sklepie internetowym

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin sprzedaży towarów (dalej – Regulamin) jest wiążącym dla Stron dokumentem prawnym, który określa prawa, obowiązki i odpowiedzialność Kupującego oraz Sprzedawcy ModulPro, MB przy zakupie towarów przez Kupującego w sklepie internetowym.

1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawienia lub uzupełnienia Regulaminu w dowolnym momencie, z uwzględnieniem wymogów przepisów prawa. Kupujący jest o tym informowany na stronie internetowej sklepu. Do zakupów dokonywanych przez Kupującego w sklepie internetowym stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

1.3. Prawo do dokonywania zakupów w sklepie internetowym mają:

1.3.1. osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, tj. osoby pełnoletnie, których zdolność do czynności prawnych nie została ograniczona orzeczeniem sądu;

1.3.2. małoletni w wieku od 14 do 18 lat – wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów, z wyjątkiem przypadków, gdy samodzielnie dysponują swoimi dochodami;

1.3.3. osoby prawne;

1.3.4. upoważnieni przedstawiciele wszystkich wyżej wymienionych osób.

1.4. Zatwierdzając Regulamin, Sprzedawca gwarantuje również, że zgodnie z pkt 1.3 Regulaminu Kupujący ma prawo do zakupu towarów w sklepie internetowym.

1.5. Umowę między Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący, po skompletowaniu koszyka w sklepie internetowym, podaniu adresu dostawy, wybraniu sposobu płatności i zapoznaniu się z Regulaminem Sprzedawcy, kliknie przycisk „Potwierdź zamówienie” (zob. pkt 5 „Zamawianie towarów, ceny, sposób płatności, terminy”).

2. Ochrona danych osobowych

2.1. Kupujący może zamówić towary w sklepie internetowym:

2.1.1. rejestrując się w tym sklepie internetowym – wprowadzając dane wymagane przy rejestracji;

2.1.2. bez rejestracji w tym sklepie internetowym.

2.2. Zamawiając towary w sposób określony w pkt 2.1 Regulaminu, Kupujący musi podać w odpowiednich polach udostępnionych przez Sprzedawcę dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy towarów, numer telefonu i adres e-mail.

2.3. Zatwierdzając niniejszy Regulamin, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Kupującego podanych w pkt 2.2 w celu sprzedaży towarów i usług w sklepie internetowym, analizy działalności Sprzedawcy oraz marketingu bezpośredniego.

2.4. Wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych Kupującego w celu sprzedaży towarów i usług w sklepie internetowym Sprzedawcy, Kupujący zgadza się również na wysyłanie na podany przez niego adres e-mail i numer telefonu wiadomości informacyjnych niezbędnych do realizacji zamówienia.

2.5. Kupujący, rejestrując się w sklepie internetowym i zamawiając towary, zobowiązuje się chronić dane logowania i nikomu ich nie ujawniać.

3. Prawa i obowiązki Kupującego

3.1. Kupujący ma prawo do zakupu towarów w sklepie internetowym w trybie określonym w niniejszym Regulaminie i w innych sekcjach informacyjnych tego sklepu internetowego.

3.2. Kupujący (osoba fizyczna, konsument) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towarów zawartej ze sklepem internetowym, powiadamiając o tym Sprzedawcę na piśmie (pocztą elektroniczną, wskazując towar, który chce zwrócić, oraz numer zamówienia) nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia dostarczenia towaru, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w art. 6.228(10) ust. 2 Kodeksu cywilnego Republiki Litewskiej.

3.3. Z prawa przewidzianego w pkt 3.2 Regulaminu Kupujący może skorzystać tylko wtedy, gdy towar nie został uszkodzony, jego wygląd nie uległ istotnej zmianie i nie był on używany.

3.4. Kupujący zobowiązuje się odebrać zamówione towary i zapłacić za nie uzgodnioną cenę.

3.5. Kupujący zobowiązuje się pokryć poniesione przez Sprzedawcę koszty dostawy i zwrotu towarów, jeżeli Kupujący nie odbierze dostarczonych towarów z paczkomatu lub nie przyjmie towarów dostarczonych przez kuriera.

3.6. Jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym ulegną zmianie, Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie je zaktualizować.

3.7. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać swoich danych logowania osobom trzecim. W przypadku utraty danych logowania Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji wskazanych w zakładce „Kontakt”.

3.8. Korzystając ze sklepu internetowego, Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin sprzedaży, zobowiązuje się go przestrzegać oraz nie naruszać przepisów prawa Republiki Litewskiej.

4. Prawa i obowiązki Sprzedawcy

4.1. Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić Kupującemu wszelkie warunki do prawidłowego korzystania z usług świadczonych przez sklep internetowy.

4.2. Jeżeli Kupujący usiłuje zakłócić stabilność i bezpieczeństwo działania sklepu internetowego Sprzedawcy lub narusza swoje zobowiązania, Sprzedawca ma prawo niezwłocznie i bez uprzedzenia ograniczyć lub zawiesić Kupującemu możliwość korzystania ze sklepu internetowego, a w wyjątkowych przypadkach usunąć rejestrację Kupującego.

4.3. Sprzedawca zobowiązuje się szanować prawo Kupującego do prywatności w odniesieniu do należących do niego informacji osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym sklepu internetowego.

4.4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówione przez Kupującego towary na wskazany przez Kupującego adres.

5. Zamawianie towarów, ceny, sposób płatności, terminy

5.1. Kupujący może dokonywać zakupów w sklepie internetowym całą dobę, 7 dni w tygodniu.

5.2. Umowa wchodzi w życie z chwilą kliknięcia przez Kupującego przycisku „Potwierdź zamówienie”, a Sprzedawca po otrzymaniu zamówienia potwierdza je, wysyłając wiadomość z potwierdzeniem na adres e-mail podany przez Kupującego.

5.3. Ceny towarów w sklepie internetowym i w złożonym zamówieniu podawane są w euro i zawierają podatek VAT.

5.4. Kupujący płaci za towary w jeden z następujących sposobów:

5.4.1. płatność za pośrednictwem bankowości elektronicznej – przedpłata z wykorzystaniem systemu bankowości elektronicznej, z którego korzysta Kupujący. Aby skorzystać z tej formy płatności, Kupujący musi mieć zawartą umowę o bankowość elektroniczną z jednym z obsługiwanych banków. Kupujący przelewa pieniądze na rachunek rozliczeniowy sklepu internetowego. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych ponosi w tym przypadku dany bank, ponieważ wszystkie operacje pieniężne odbywają się w systemie bankowości elektronicznej banku.

5.4.2. Płatność przelewem bankowym – przedpłata, przy której Kupujący, po wydrukowaniu zamówienia i udaniu się do najbliższego oddziału banku, przelewa pieniądze na rachunek bankowy sklepu internetowego.

5.4.3. Płatność kurierowi przy dostawie towarów – płatność, przy której Kupujący płaci kurierowi gotówką lub kartą płatniczą w chwili dostawy towarów.

5.4.4. Płatność w paczkomacie przy odbiorze towarów – płatność, przy której Kupujący płaci w terminalu paczkomatu przy odbiorze towarów.

5.5. Kupujący zobowiązuje się zapłacić za towary niezwłocznie. Kompletowanie przesyłki i bieg terminu dostawy rozpoczynają się dopiero po otrzymaniu płatności za towary.

6. Dostawa towarów

6.1. Kupujący, który przy składaniu zamówienia wybrał usługę dostawy towarów, zobowiązuje się podać dokładne miejsce dostawy towarów.

6.2. Kupujący zobowiązuje się odebrać towary osobiście. W przypadku gdy Kupujący nie może osobiście odebrać towarów, a towary zostały dostarczone na wskazany adres, Kupujący nie ma prawa zgłaszać Sprzedawcy roszczeń z tytułu doręczenia towarów niewłaściwej osobie.

6.3. Towary dostarcza Sprzedawca lub upoważniony przedstawiciel Sprzedawcy (kurier).

6.4. Sprzedawca dostarcza Kupującemu towary w terminach wskazanych w opisach towarów. Terminy te są orientacyjne, a ponadto nie mają zastosowania w przypadkach, gdy w magazynie Sprzedawcy brak jest wymaganych towarów, a Kupujący został poinformowany o braku zamówionych towarów. Kupujący przyjmuje również do wiadomości, że w wyjątkowych przypadkach dostawa towarów może się opóźnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie skontaktować się z Kupującym i uzgodnić warunki dostawy towarów.

6.5. We wszystkich przypadkach Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niedotrzymanie terminów dostawy, jeżeli towary nie zostały dostarczone Kupującemu lub zostały dostarczone z opóźnieniem z winy Kupującego lub z powodu okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

6.6. Kupujący jest we wszystkich przypadkach zobowiązany niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeżeli przesyłka została dostarczona w zgniecionym lub w inny sposób uszkodzonym opakowaniu, jeżeli w przesyłce znajdują się niezamówione towary lub ich nieprawidłowa ilość albo towar jest niekompletny.

6.7. We wszystkich przypadkach, jeśli Kupujący zauważy przy dostawie uszkodzenia opakowania, jest zobowiązany wpisać uwagi w dokumencie doręczenia przesyłki przedstawionym przez kuriera lub sporządzić odrębny protokół dotyczący tych uszkodzeń. Kupujący musi to zrobić w obecności kuriera. W przypadku niedokonania tych czynności Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności wobec Kupującego za uszkodzenia towarów związane z uszkodzeniami opakowania, których Kupujący nie odnotował w dokumencie doręczenia kuriera.

7. Jakość towarów, gwarancje

7.1. Dane każdego towaru sprzedawanego w sklepie internetowym są ogólnie podane w opisie znajdującym się przy każdym towarze.

7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że towary w sklepie internetowym pod względem koloru, kształtu lub innych parametrów mogą nie odpowiadać rzeczywistemu rozmiarowi, kształtowi i kolorowi towarów z powodu właściwości wyświetlacza używanego przez Kupującego.

7.3. Kupujący może zgłaszać roszczenia z tytułu wad towaru nie później niż w ciągu dwóch lat od dnia wydania towaru. Roszczenia z tytułu wad towaru, dla którego określono termin przydatności do użycia, Kupujący może zgłaszać, jeżeli wady zostały stwierdzone w okresie przydatności towaru do użycia.

7.4. Jeżeli towar nie spełnia wymogów jakościowych, Sprzedawca wymienia go na towar wolny od wad. Jeżeli Sprzedawca nie ma towaru na wymianę, zwraca Kupującemu zapłaconą za towar kwotę. W takim przypadku Sprzedawca pokrywa koszty zwrotu i wysyłki towaru.

8. Prawo odstąpienia od umowy

8.1. Kupujący (osoba fizyczna, konsument) ma prawo bez podania przyczyny odstąpić od umowy zawartej przez internet (zwrócić towar pełnowartościowy) w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia towaru. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli towar został wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub jest wyraźnie dostosowany do jego indywidualnych potrzeb; towar ma krótki termin przydatności; dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu towar został otwarty i ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadaje się do zwrotu, a także w innych przypadkach określonych w art. 6.228(10) ust. 2 Kodeksu cywilnego Republiki Litewskiej.

8.2. Chcąc zwrócić towar(y) na podstawie pkt 8.1 Regulaminu, Kupujący musi wyraźnie poinformować o tym Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji wskazanych w zakładce kontaktowej, podając nazwę zwracanego towaru i numer zamówienia.

8.3. Zwracając towary, Kupujący musi spełnić następujące warunki:

8.3.1. zwracany towar musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu;

8.3.2. towar nie może być uszkodzony przez Kupującego;

8.3.3. towar musi być nieużywany i nie może utracić wyglądu handlowego (nieuszkodzone etykiety, niezerwane folie ochronne itp.);

8.3.4. zwracany towar musi być kompletny, w takim stanie, w jakim Kupujący go otrzymał;

8.3.5. przy zwrocie towaru należy przedstawić dowód jego zakupu.

8.4. Sprzedawca ma prawo nie przyjąć towarów zwracanych przez Kupującego, jeżeli Kupujący nie przestrzega trybu zwrotu towarów określonego w pkt 8.3.

8.5. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zapłacona kwota, z wyjątkiem opłaconych przez Kupującego kosztów dostawy towaru, jest zwracana w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy, jednak Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia mu dowodu jego odesłania. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

9. Odpowiedzialność Kupującego i Sprzedawcy

9.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość podanych przez siebie danych osobowych. Jeżeli Kupujący nie poda w formularzu rejestracyjnym dokładnych danych osobowych, Sprzedawca nie odpowiada za wynikłe z tego skutki i nabywa prawo do żądania od Kupującego naprawienia poniesionych szkód bezpośrednich.

9.2. Kupujący odpowiada za czynności wykonane z wykorzystaniem tego sklepu internetowego.

9.3. Zarejestrowany Kupujący odpowiada za przekazanie swoich danych logowania osobom trzecim. Jeżeli z usług sklepu internetowego korzysta osoba trzecia, która zalogowała się do sklepu przy użyciu danych logowania Kupującego, Sprzedawca uznaje tę osobę za Kupującego.

9.4. Sprzedawca jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności w przypadkach, gdy szkody powstają z tego powodu, że Kupujący, nie bacząc na zalecenia Sprzedawcy i własne zobowiązania, nie zapoznał się z niniejszym Regulaminem, mimo że miał taką możliwość.

9.5. Jeżeli w sklepie internetowym Sprzedawcy znajdują się odnośniki do stron internetowych innych przedsiębiorstw, instytucji, organizacji lub osób, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczone tam informacje ani prowadzoną działalność, nie utrzymuje tych stron, nie kontroluje ich i nie reprezentuje tych przedsiębiorstw ani osób.

9.6. W razie powstania szkody Strona winna naprawia drugiej Stronie szkody bezpośrednie.

10. Marketing i informacja

10.1. Sprzedawca może według własnego uznania organizować w sklepie internetowym różne promocje.

10.2. Sprzedawca ma prawo jednostronnie, bez odrębnego uprzedzenia, zmienić warunki promocji, a także je odwołać. Każda zmiana lub odwołanie warunków i zasad promocji obowiązuje wyłącznie na przyszłość, tj. od chwili jej dokonania.

10.3. Sprzedawca wysyła wszelkie powiadomienia za pomocą środków komunikacji wskazanych w formularzu rejestracyjnym Kupującego.

10.4. Kupujący kieruje wszelkie powiadomienia i pytania na numery telefonów i adresy e-mail wskazane w zakładce „Kontakt” sklepu internetowego Sprzedawcy.

10.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Kupujący nie otrzyma wysłanych wiadomości informacyjnych lub potwierdzających z powodu awarii połączenia internetowego lub sieci dostawców usług poczty elektronicznej.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Niniejszy Regulamin sprzedaży towarów został sporządzony zgodnie z ustawami i przepisami prawa Republiki Litewskiej.

11.2. Wszelkie spory wynikające z wykonywania niniejszego Regulaminu rozstrzygane są w drodze negocjacji. W razie nieosiągnięcia porozumienia spory rozstrzygane są w trybie określonym przepisami prawa Republiki Litewskiej.

11.3. Spory konsumenckie rozpatruje pozasądowo Państwowa Służba Ochrony Praw Konsumentów Litwy (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), adres siedziby Goštauto g. 12, Wilno, www.vvtat.lt. Wnioski lub skargi dotyczące ewentualnych naruszeń praw konsumentów konsument może złożyć na platformie internetowego rozstrzygania sporów http://ec.europa.eu/odr/.