Правила купли-продажи в электронном магазине

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила купли-продажи товаров (далее – Правила) являются обязательным для Сторон юридическим документом, который устанавливает права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца ModulPro, MB при приобретении Покупателем товаров в интернет-магазине.

1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, исправлять или дополнять Правила с учётом требований правовых актов. Покупатель информируется об этом на сайте интернет-магазина. При совершении покупок в интернет-магазине к Покупателю применяются Правила, действующие на момент оформления заказа.

1.3. Право совершать покупки в интернет-магазине имеют:

1.3.1. дееспособные физические лица, т. е. лица, достигшие совершеннолетия, дееспособность которых не ограничена в судебном порядке;

1.3.2. несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет – только с согласия родителей или попечителей, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своими доходами;

1.3.3. юридические лица;

1.3.4. уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.

1.4. Утверждая Правила, Продавец также гарантирует, что в соответствии с пунктом 1.3 Правил Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине.

1.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента, когда Покупатель, сформировав в интернет-магазине корзину товаров, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с Правилами Продавца, нажимает кнопку «Подтвердить заказ» (см. раздел 5 «Заказ товаров, цены, порядок оплаты, сроки»).

2. Защита персональных данных

2.1. Покупатель может заказать товары в интернет-магазине:

2.1.1. зарегистрировавшись в данном интернет-магазине – введя запрашиваемые при регистрации данные;

2.1.2. без регистрации в данном интернет-магазине.

2.2. Заказывая товары способами, предусмотренными пунктом 2.1 Правил, Покупатель в соответствующих информационных полях, предоставленных Продавцом, должен указать персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа: имя, фамилию, адрес доставки товаров, номер телефона и адрес электронной почты.

2.3. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, указанные в пункте 2.2, будут обрабатываться в целях продажи товаров и услуг в интернет-магазине, анализа деятельности Продавца и прямого маркетинга.

2.4. Соглашаясь на обработку своих персональных данных в целях продажи товаров и услуг в интернет-магазине Продавца, Покупатель также соглашается с тем, что на указанные им адрес электронной почты и номер телефона будут направляться информационные сообщения, необходимые для выполнения заказа.

2.5. Покупатель, регистрируясь в интернет-магазине и заказывая товары, обязуется хранить данные для входа и никому их не раскрывать.

3. Права и обязанности Покупателя

3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине в порядке, установленном настоящими Правилами и другими информационными разделами данного интернет-магазина.

3.2. Покупатель (физическое лицо, потребитель) имеет право отказаться от договора купли-продажи товаров, заключённого с интернет-магазином, письменно уведомив об этом Продавца (по электронной почте, указав товар, который желает вернуть, и номер заказа) не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки товара, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 6.228(10) Гражданского кодекса Литовской Республики.

3.3. Право, предусмотренное пунктом 3.2 Правил, Покупатель может использовать только в том случае, если товар не был повреждён, его внешний вид существенно не изменился, а также он не использовался.

3.4. Покупатель обязуется принять заказанные товары и оплатить их согласованную цену.

3.5. Покупатель обязуется покрыть понесённые Продавцом расходы на доставку и возврат товаров, если Покупатель не забирает доставленные товары из почтомата или не принимает доставленные товары у курьера.

3.6. Если данные, указанные Покупателем в регистрационной форме, изменяются, Покупатель обязан незамедлительно их обновить.

3.7. Покупатель обязуется не передавать свои данные для входа третьим лицам. Если Покупатель утратил данные для входа, он обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу с помощью средств связи, указанных в разделе «Контакты».

3.8. Пользуясь интернет-магазином, Покупатель соглашается с настоящими Правилами купли-продажи, обязуется их соблюдать и не нарушать правовые акты Литовской Республики.

4. Права и обязанности Продавца

4.1. Продавец обязуется создать все условия для надлежащего использования Покупателем услуг интернет-магазина.

4.2. Если Покупатель пытается нанести вред стабильности и безопасности работы интернет-магазина Продавца или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право незамедлительно и без предупреждения ограничить или приостановить возможность Покупателя пользоваться интернет-магазином либо в исключительных случаях удалить регистрацию Покупателя.

4.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на неприкосновенность его личной информации, указанной в регистрационной форме интернет-магазина.

4.4. Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары по указанному Покупателем адресу.

5. Заказ товаров, цены, порядок оплаты, сроки

5.1. Совершать покупки в интернет-магазине Покупатель может круглосуточно, 7 дней в неделю.

5.2. Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель нажимает кнопку «Подтвердить заказ», а Продавец, получив заказ, подтверждает его, отправив письмо-подтверждение на указанный Покупателем адрес электронной почты.

5.3. Цены товаров в интернет-магазине и в сформированном заказе указываются в евро, включая НДС.

5.4. Покупатель оплачивает товары одним из следующих способов:

5.4.1. оплата через интернет-банк – предоплата с использованием системы интернет-банкинга, которой пользуется Покупатель. Чтобы воспользоваться этим способом оплаты, Покупатель должен иметь договор интернет-банкинга с одним из обслуживаемых банков. Покупатель перечисляет деньги на расчётный счёт интернет-магазина. Ответственность за безопасность данных в этом случае несёт соответствующий банк, поскольку все денежные операции происходят в системе интернет-банкинга банка.

5.4.2. Оплата банковским переводом – предоплата, при которой Покупатель, распечатав заказ и обратившись в ближайшее отделение банка, перечисляет деньги на банковский счёт интернет-магазина.

5.4.3. Оплата курьеру при доставке товаров – оплата, при которой Покупатель расплачивается с курьером наличными или платёжной картой во время доставки товаров.

5.4.4. Оплата в почтомате при получении товаров – оплата, при которой Покупатель расплачивается в терминале почтомата при получении товаров.

5.5. Покупатель обязуется оплатить товары незамедлительно. Формирование посылки и отсчёт срока доставки начинаются только после получения оплаты за товары.

6. Доставка товаров

6.1. Покупатель, выбравший при оформлении заказа услугу доставки, обязуется указать точное место доставки товаров.

6.2. Покупатель обязуется принять товары лично. Если Покупатель не может лично принять товары, а товары доставлены по указанному адресу, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии в связи с доставкой товаров ненадлежащему лицу.

6.3. Товары доставляет Продавец или уполномоченный Продавцом представитель (курьер).

6.4. Продавец доставляет Покупателю товары в сроки, указанные в описаниях товаров. Эти сроки являются предварительными и, кроме того, не применяются в случаях, когда на складе Продавца нет необходимых товаров и Покупатель уведомлён о нехватке заказанных товаров. Покупатель также соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товаров может задерживаться по непредвиденным, не зависящим от Продавца обстоятельствам. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать условия доставки товаров.

6.5. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товаров, если товары не доставлены Покупателю или доставлены несвоевременно по вине Покупателя либо по не зависящим от Продавца обстоятельствам.

6.6. Покупатель во всех случаях обязан незамедлительно сообщить Продавцу, если посылка доставлена в смятой или иным образом повреждённой упаковке, если в посылке находятся незаказанные товары или неправильное их количество, неполная комплектация товара.

6.7. Во всех случаях, заметив при доставке повреждения упаковки, Покупатель обязан указать замечания в предоставленном курьером документе о доставке посылки или составить отдельный акт об этих повреждениях. Покупатель обязан сделать это в присутствии курьера. Если такие действия не выполнены, Продавец освобождается от ответственности перед Покупателем за повреждения товаров, связанные с повреждениями упаковки, которые Покупатель не отметил в документе о доставке курьера.

7. Качество товаров, гарантии

7.1. Данные о каждом товаре, продаваемом в интернет-магазине, в общем виде указываются в описании, размещённом рядом с каждым товаром.

7.2. Продавец не несёт ответственности за то, что товары в интернет-магазине по цвету, форме или другим параметрам могут не соответствовать реальному размеру, форме и цвету товаров из-за особенностей монитора, используемого Покупателем.

7.3. Покупатель может предъявить требования в связи с недостатками товара не позднее чем в течение двух лет со дня передачи товара. Требования в связи с недостатками товара, для которого установлен срок годности, Покупатель может предъявить, если они выявлены в течение срока годности товара.

7.4. Если товар не соответствует требованиям качества, Продавец заменяет его качественным товаром. Если товара для замены нет, Продавец возвращает Покупателю деньги, уплаченные за товар. В таком случае Продавец покрывает расходы на возврат и пересылку товара.

8. Право отказа от договора

8.1. Покупатель (физическое лицо, потребитель) имеет право без указания причины отказаться от договора, заключённого через интернет (вернуть качественный товар), в течение 14 дней со дня доставки товара. Потребитель не имеет права отказаться от договора, если товар изготовлен по специальным указаниям потребителя или явно адаптирован к его личным потребностям; срок годности товара короткий; полученный упакованный товар был распакован и не подлежит возврату по причинам охраны здоровья или гигиены, а также в других случаях, указанных в ч. 2 ст. 6.228(10) Гражданского кодекса Литовской Республики.

8.2. Желая вернуть товар(ы) на основании пункта 8.1 Правил, Покупатель должен чётко сообщить об этом Продавцу с помощью средств связи, указанных в разделе контактов, указав наименование возвращаемого товара и номер заказа.

8.3. При возврате товаров Покупатель обязан соблюдать следующие условия:

8.3.1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной неповреждённой упаковке;

8.3.2. товар не должен быть повреждён Покупателем;

8.3.3. товар должен быть неиспользованным, не утратившим товарного вида (неповреждённые этикетки, не снятые защитные плёнки и т. п.);

8.3.4. возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, в какой Покупатель его получил;

8.3.5. при возврате товара необходимо предъявить документ о его приобретении.

8.4. Продавец имеет право не принимать возвращаемые Покупателем товары, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товаров, установленный пунктом 8.3.

8.5. При использовании права отказа от договора уплаченные деньги, за исключением оплаченных Покупателем расходов на доставку товара, возвращаются в течение 14 дней со дня уведомления Покупателя об отказе от договора, однако Продавец имеет право не возвращать деньги, пока не получит товар или пока ему не будет предоставлено доказательство того, что товар отправлен. Расходы на возврат товара несёт Покупатель.

9. Ответственность Покупателя и Продавца

9.1. Покупатель несёт полную ответственность за правильность предоставляемых им персональных данных. Если Покупатель не предоставляет точных персональных данных в регистрационной форме, Продавец не отвечает за возникшие вследствие этого последствия и приобретает право требовать от Покупателя возмещения понесённых прямых убытков.

9.2. Покупатель несёт ответственность за действия, совершённые с использованием данного интернет-магазина.

9.3. Зарегистрированный Покупатель несёт ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами интернет-магазина пользуется третье лицо, вошедшее в интернет-магазин с использованием данных для входа Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.

9.4. Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, не принимая во внимание рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя такая возможность ему была предоставлена.

9.5. Если в интернет-магазине Продавца имеются ссылки на сайты других компаний, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несёт ответственности за размещённую там информацию или осуществляемую деятельность, эти сайты не обслуживает, не контролирует и указанные компании и лиц не представляет.

9.6. В случае возникновения ущерба виновная Сторона возмещает другой Стороне прямые убытки.

10. Маркетинг и информация

10.1. Продавец по своему усмотрению может инициировать в интернет-магазине различные акции.

10.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке, без отдельного предупреждения, изменить условия акций, а также отменить их. Любое изменение или отмена условий и порядка акций действует только на будущее, т. е. с момента их осуществления.

10.3. Продавец направляет все уведомления с помощью средств связи, указанных в регистрационной форме Покупателя.

10.4. Покупатель направляет все уведомления и вопросы по телефонам и адресам электронной почты, указанным в разделе «Контакты» интернет-магазина Продавца.

10.5. Продавец не несёт ответственности, если Покупатель не получает отправленные информационные или подтверждающие сообщения из-за сбоев интернет-соединения или сетей поставщиков услуг электронной почты.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие Правила купли-продажи товаров составлены в соответствии с законами и правовыми актами Литовской Республики.

11.2. Все разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящих Правил, решаются путём переговоров. Если договориться не удаётся, споры решаются в порядке, установленном законами Литовской Республики.

11.3. Потребительские споры во внесудебном порядке рассматривает Государственная служба защиты прав потребителей (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), адрес: Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt. Заявления или жалобы о возможных нарушениях прав потребителей потребитель может подать на платформе разрешения потребительских споров http://ec.europa.eu/odr/.